Sidst opdateret: September 2026
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Bigno Sengetøj. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser.
Bigno Sengetøj
Vesterbrogade 78
1620 København V
Danmark
E-mail: [email protected]
Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men ændringer påvirker ikke allerede afgivne ordrer.
Når du afgiver en ordre via vores kontaktformular, modtager du en bekræftelse på e-mail. En bindende aftale opstår først, når vi har bekræftet din ordre og accepteret betalingen.
Vi accepterer betaling via:
Betaling skal være modtaget, før varerne afsendes.
Vi leverer til hele Danmark. Leveringstiden er typisk 3-5 hverdage fra bekræftet ordre.
Fragt er gratis på ordrer over 500 kr. For ordrer under 500 kr. tillægges et fragtgebyr på 49 kr.
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet.
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som modtaget. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Ved returnering bedes du kontakte os først for at få returneringsinstruktioner. Du bærer selv omkostningerne ved returnering af varen.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for, at varen er returneret.
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores privatlivspolitik for yderligere information.
Bigno Sengetøj er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller andre tab, der måtte opstå i forbindelse med brug af vores produkter.
Vores produkter er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, kurere eller forebygge nogen sygdom. Individuelle resultater kan variere.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, strejker, krig, pandemier eller lignende.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer gælder for ordrer afgivet efter offentliggørelsen af de nye betingelser.
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os direkte. Du kan også indgive en klage til:
Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også benyttes: ec.europa.eu/odr